Preguntas Frecuentes
Pedidos y Pagos
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes hacer tu pedido directamente en nuestro sitio web. Solo elige los productos que te gusten, agrégalos al carrito y sigue los pasos de pago.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, AMEX), PayPal y transferencias bancarias.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Sí, puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las primeras 12 horas después de la compra. Contáctanos lo antes posible a nuestro servicio de atención al cliente.
¿Ofrecen descuentos por compras al por mayor?
Sí, ofrecemos precios especiales para compras al por mayor. Escríbenos para más información.
Envíos y Entregas
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según la ubicación:
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Envíos nacionales: 2 a 5 días hábiles.
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Envíos internacionales: 7 a 15 días hábiles.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío depende de la ubicación y el peso del pedido. Puedes calcularlo antes de finalizar la compra.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, enviamos a República Dominicana.
Devoluciones y Cambios
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días después de recibir tu pedido. El producto debe estar sin usar y en su empaque original.
¿Cómo realizo una devolución?
Escríbenos a nuestro correo con tu número de pedido y motivo de la devolución. Te guiaremos en el proceso.
¿Tienen garantía los productos?
Sí, ofrecemos garantía en nuestros accesorios por defectos de fábrica. Si notas algún problema, contáctanos.
Otros
¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Puedes escribirnos por WhatsApp, correo electrónico o nuestras redes sociales. Respondemos lo antes posible.
¿Tienen tienda física?
No, actualmente solo vendemos en línea, pero tenemos disponible pick up.
¿Cómo puedo recibir ofertas y novedades?
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